国家级科技企业孵化器——鄞创科技企业孵化器举行入孵项目路演会。(资料图)
吴瑶 彭新敏
我市科技企业孵化器(以下简称孵化器)，依托政府、民营、混合所有制等多元化的投资主体，经过20年的发展，构建了包含众创空间、孵化器、加速器、产业园的科技创业孵化格局，为孵化企业提供政策、金融、人才、科技、市场等创新创业要素服务体系，在创新型城市建设、产业转型升级和战略性新兴产业培育上，发挥了不可替代的重要作用。在经济新常态下，相对于之前数量、规模、面积的迅猛扩张，孵化器需要在战略运营思维、创业环境营造、商业模式创新等方面转型，实现从单纯服务提供向全方位价值创造的升级。
一、由平台提供者向战略实施者转型
孵化器平台中每个成员共同参与价值创造，构建了一个价值生成、分配、转移和使用的关系和结构，在这一过程中出现了交易成本的节约与交易收益的增加。孵化器要担起平台战略实施者的重任，推动更有效率的价值创造过程。孵化器价值创造的战略核心是解决孵化企业的需求，需求识别是价值创造的前提，服务提供是价值创造的体现：
一是需求识别：优化准入和退出机制，提高孵化服务的规模效应。孵化服务的规模效应意味着成本的节约和效益的提升。孵化企业所处的阶段不同、行业不同、技术不同，对于孵化器的需求就会呈现出多样性，这对于孵化器的管理和运营来说是很大的挑战。孵化器应充分考虑自身的资源，优化孵化企业的准入和退出机制，聚焦目标客户，实现孵化器资源与孵化企业需求的匹配，更好地为孵化企业提供服务。比如，政府主导型孵化器应侧重在筛选具有较高技术含量、能和当地重点发展产业结合的项目和企业进行孵化；民营型孵化器则应结合自身的资源在金融投资、企业合作上寻找突破口。
二是服务提供：设计服务环节和内容，实现孵化器的特色化差异化。孵化器可在有限的空间和资金的情况下，专注核心要素，提供垂直服务或定制服务，实现各区域、各行业、各类型孵化器的服务差异化。孵化服务应着力解决企业与政府、企业与金融机构、企业与市场、企业与高校或科研机构等之间的信息不对称问题，这需要孵化器在政府政策咨询、投融资机制、产业链平台、技术人才和技术转移上下功夫。比如，综合孵化器可以在资金平台搭建、战略咨询、信用体系建立、市场信息调查等方面寻求突破；专业孵化器可以在技术提升、产业链打造、技术转移、商业模式梳理上产生价值；还有一些特色孵化器，比如农业孵化器，可以在土地利用、农民培训、科技对接等方面创新服务内容。
二、由关系联接向关系协同转型
在孵化平台中，参与主体依据自身规模和实力，所选择投入的资源结构和数量是有限的，但是，不同主体间的资源可以通过协同发展实现共享。孵化器中多主体协同交流，本质上是资源要素在主体间的良性循环，以协同主体各自差异化需求和共同利益期望为协同动力，通过协同动力盘活各种资源要素在协同主体间纵贯式、交叉式以及全方位的流动，最终形成完整的协同链，衔接各个主体间资源优势，从资源在点上的有限利用地毯式延伸至资源在面上的无限循环。这种资源集聚，会促进处于协同网络中的各个主体达到双赢、多赢甚至共赢的理想局面，具体来看：
一是营造出多主体间良好交流与协作的氛围。孵化器管理机构围绕提升自身孵化水平和流程而与外部机构、专家开展合作的活动，以及孵化器与孵化企业之间的资源协调与配置活动，还包括孵化企业借助孵化器平台与外部机构开展的交易和合作行为，让孵化器、孵化企业、地方政府、高等院校、科研机构、其他孵化器或企业、金融机构等主体间，政策、人才、技术、市场、资金等要素充分流动，并创造额外合作价值的行为集合。
二是营造由点到链到网再到社区的多样化创业生态环境。创业企业的发展是从一个技术、一个点子开始，到团队组建、商业模式形成、规模化生产，再到发展壮大、反哺社会。孵化服务则从众创空间开始，到创业苗圃、孵化器、加速器、科学园、创业社区等。孵化器的发展应串联起其他孵化环节，让孵化企业嵌入产业链产业网，让创业者融入创业社区，增强企业黏性留住创业团队。具体做法有：结合区域产业特色，联合地产机构发展科技地产，打造吃、穿、住、用、行、教育、医疗等综合型创业社区；以资本为纽带推动孵化器共建、产业园共建、众创空间共建，通过企业与孵化器合作、企业与企业合作、孵化器与孵化器合作等手段，构建入驻、培育、毕业、加速、反哺的一站式孵化体系；发挥大企业的主观能动性，当好孵化器的创业导师、投资主体、合作方、资源提供方等；与省外高校、科研机构、创业团队合作，推进异地人才本地创业、异地企业本地孵化措施。
三、由政府输血向自我造血升级
孵化器为初创科技企业发展提供人才、资金、市场等方面的资源，有赖于孵化器自身的“造血”功能和可持续发展能力。孵化器除了具有很强的社会公益价值外，还具有作为一家企业进行商业化运作的可能。通过服务组合的更新、选择标准的实施以及退出机制的引入等改善孵化器的商业化运作，摆脱过度依赖政府补贴的局面。找到服务特色和聚集相应资源，通过高效的运营管理为创业者带来切实帮助是孵化器长期的战略目标，也是其取得经济收益的关键。
孵化器的收入包括政府补贴、基础服务收入(物业房租等)、增值服务收入、股权收入等，只有当增值服务收入大于基础服务收入、股权收入大于增值服务收入时，孵化器发展才能上一个新台阶。孵化器应发挥自身价值网络的功能，为多方合作伙伴创造收益，以获得更高层次的财务效益和运行效率。不营利并不代表不盈利；不急功近利不代表不需要持续的竞争力。民营的企业孵化器和政府主导型的企业孵化器只有通过做深服务才能提升增值服务价值，调动起孵化器从业人员在经济利益和个人价值实现上的热情，才能更稳定更持久地创造价值。
(作者分别为宁波大学商学院副教授、教授)
责任编辑:陈慧慧
